Ari-Pekka – Työnohjaaja, Reakt Uusi suunta Espanjassa Ennen Espanjaan muuttoa Ari-Pekka työskenteli Wäinö Aaltosen museossa Turussa. Vuonna 2016 oli aika kääntää uusi lehti elämässä ja muuttaa Espanjan rannikolle. – Espanjaan lähtö tuntui sopivalta ratkaisulta siinä vaiheessa elämää. Ja kuten moni tietää, täällä on helppo viihtyä, hän kertoo hymyillen. Työ Reaktilla löytyi lopulta melko luonnollista reittiä … Continued
Monet suomalaisyritykset etsivät tällä hetkellä keinoja sopeutua nopeasti muuttuvaan taloustilanteeseen. Samaan aikaan asiakaspalvelulta odotetaan enemmän: monikanavaisuutta, automatisointia, nopeutta, laatua ja saatavuutta ympäri vuorokauden. Tällaisessa tilanteessa ulkoistaminen tarjoaa ratkaisun erityisesti silloin, kun tavoitteena on: Kustannusten hallinta ilman laadusta tinkimistä Asiakaspalvelun kehittäminen ilman raskasta sisäistä resursointia Kyllä – nämä molemmat on mahdollista saavuttaa samanaikaisesti. 👇 Olemme rakentaneet … Continued
Heidi-Maria – Asiakaspalvelija, Taksi Helsinki Soittaessani Heidi-Marialle tuli hänen äänestään heti lämmin tunne ja se positiivisuus mikä välittyi puhelimessa, oli käsin kosketeltavaa. Tässä kohtaa pitää vielä mainita, että soittoni sattui aikaan, jolloin hänen työvuoronsa oli loppumassa, eli lähes koko työpäivä oli jo puhelimessa vietetty asiakkaita palvellen. Heidi-Maria on työskennellyt Reaktilla Taksi Helsingin tiimissä lokakuusta … Continued
Johanna – Asiakaspalvelija Johanna on asunut Fuengirolassa nyt reilu 2 vuotta. Hän on alunperin kotoisin Helsingistä ja tehnyt aikaisemmin töitä enimmäkseen päihde- ja lastensuojelutyön parissa. Tavattuaan espanjalaisen miehen Johanna halusi kuitenkin löytää töitä Espanjasta. Ennen Reaktille siirtymistä tein samanlaista työtä Espanjassa toiselle suomalaiselle yritykselle, Johanna kertoo. Kiinnostuin kuitenkin Reaktista, lähetin videohakemuksen ja sen jälkeen … Continued