Espanja kulki mukana lapsuudesta asti
Monican juuret ovat sekä Suomessa että Espanjassa. Hänen isänsä on espanjalainen ja äitinsä suomalainen, ja ensimmäiset vuotensa Monica asui Espanjassa. Isän ammatti, ammattinyrkkeily, kuljetti perhettä vuosien ajan Suomen ja Espanjan väliä.
– Ajoimme Euroopan läpi autolla monta kertaa vuodessa isän ammatin perässä.
Noin seitsemänvuotiaana perhe asettui Kalajoelle, josta Monican äiti on kotoisin. Espanja ei kuitenkaan koskaan kadonnut elämästä. Isä muutti myöhemmin takaisin Espanjaan, ja vierailut Fuengirolassa jatkuivat.
Sama perinne jatkui omien tyttärien kanssa.
– Kävimme joka vuosi Fuengirolassa. Espanja on aina ollut jollain tavalla mukana elämässäni.
Monien muuttojen ja eri paikkakuntien jälkeen Monica ei ole aina edes osannut vastata kysymykseen siitä, mistä hän on kotoisin.
– Olen aina sanonut, että en oikein mistään. 😄
Hoitoalalta kohti uutta unelmaa
Nuorena äitinä Monica muutti Turkuun, jossa hän asui noin kuusi vuotta. Siellä hän opiskeli lähihoitajaksi ja työskenteli hoitoalalla. Myöhemmin tie vei Loimaalle ja sieltä Tampereelle, jossa hän työskenteli 11 vuotta erikoissairaanhoidossa.
Espanjaan muuttaminen oli kuitenkin kytenyt mielessä jo pitkään.
– Kaikki nämä vuodet halusin Suomesta pois. Koin, että jotain puuttuu elämästä, ja tiesin koko ajan, että jonain päivänä lähden Espanjaan.
Monica kokeili vielä Helsinkiä ajatuksella, että ehkä sieltä löytyisi paikka, jossa olisi hyvä olla. Vuosi HUSilla vahvisti kuitenkin ajatuksen siitä, että oikea paikka oli muualla.
– Totesin, että ei. Haluan vain Fuengirolaan.
Kun vanhempi tytär muutti Madridiin, tuntui viimein siltä, että oikea hetki oli tullut.
Reaktille lähes sattuman kautta
Fuengirolaan muuttamisen jälkeen edessä oli uuden elämän rakentaminen ja uuden työn löytäminen. Hoitoalalle Monica ei enää halunnut palata.
Uuden työn löytämisellä alkoi kuitenkin olla jo kiire.
– Olin siinä vaiheessa jo vähän epätoivoinen. Olin jo lähdössä pesemään busseja Malagaan tai siivoamaan lentokenttää, kunnes löysin Reaktin Kela-taksi-ilmoituksen.
Monica haki paikkaa saman tien.
– Haaveilin jo hakuvaiheessa tästä työstä. Ajattelin, että miten mukava työ tämä voisi olla. Hoitoalan ihmisenä saan tässä pienen maistiaisen siitä, että voin edelleen auttaa ihmisiä, jutella vanhusten kanssa ja välittää terveydenhuollon kyytejä.
Kela-taksin välityksessä saa auttaa ihmisiä
Reaktilla Monica on työskennellyt Kela-taksien välityksessä huhtikuusta 2025 lähtien. Työssä vastaanotetaan asiakkaiden kuljetustilauksia ja huolehditaan siitä, että oikea kyyti järjestyy oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan.
Työssä yhdistyvät asiakaspalvelu, tarkkuus ja hoitoalalta tuttu ymmärrys erilaisista elämäntilanteista.
– Olen kokenut, että hoitoalan työstä on ollut paljon apua. Asiakkaat matkustavat usein päivystykseen tai ovat monisairaita, joten heidän tilanteensa ymmärtäminen auttaa työssä.
Aamu alkaa kahdella paahtoleivällä ja kahvilla
Vaikka työpäivät ovat erilaisia, yksi asia pysyy samana.
– Töihin tullessani on pakko saada aamupalaksi ne vakiintuneet kaksi paahtoleipää ja kuppi kahvia. 😄
Sen jälkeen päivä voi olla mitä tahansa.
Työ koostuu pääasiassa puheluihin vastaamisesta, ja kiireisinä hetkinä päivä kuluu vauhdilla. Hiljaisemmilla hetkillä ehtii myös vaihtaa kuulumisia työkavereiden kanssa.
– Välillä päivät menevät todella nopeasti. Kun on hiljaisempaa, voi höpötellä työkavereiden kanssa työn ohessa.
Ripeyttä, ymmärrystä ja tilannetajua
Kela-taksin välitystyössä tarvitaan hyviä asiakaspalvelutaitoja, mutta myös ripeyttä ja tehokkuutta. Jokainen asiakas on erilainen, ja hänen tilanteensa pitää osata huomioida yksilöllisesti.
Haastavimpia ovat monimutkaiset tilaukset ja kiireiset tilanteet, joissa asiakkaalle täytyy löytää oikea kyyti oikeaan aikaan.
– Asiaa ja opeteltavaa on todella paljon, ja työ on välillä vaikeampaa kuin voisi kuvitella.
Juuri vaihtelevuus tekee työstä kuitenkin mielenkiintoista.
Reaktilla voi myös edetä
Yksi asia, josta Monica erityisesti iloitsee, on mahdollisuus kehittyä ja edetä työssä.
– Pian pääsen siirtymään tiimissämme uusiin tehtäviin resurssivastaavana ja odotan sitä innolla. On ihanaa, että työssä on ollut mahdollisuus myös edetä.
Reakt ei siis ole Monicalle vain uusi työpaikka Espanjassa, vaan paikka, jossa voi rakentaa omaa tulevaisuutta ja löytää uusia suuntia.
Parasta ovat ihmiset – sekä Espanja
Työssään Monica nauttii eniten ihmisistä ja vaihtelevista työpäivistä.
– Tykkään siitä, että saan olla ihmisten kanssa tekemisissä ja työpäivät ovat erilaisia, koska asiakkaat ja matkat ovat erilaisia. Ja työkaverit ovat aivan mahtavia!
Myös Espanjassa asuminen tuntuu edelleen yhtä oikealta kuin silloin, kun Monica muutti tänne.
– Rakastan lämpöä, espanjalaisten ystävällisyyttä ja rentoa elämänmenoa. Tänne tullessani tuntui kuin olisin tullut kotiin, ja sama tunne on pysynyt.
Pitkä etsintä on siis vihdoin päättynyt.
– Nyt ei tarvitse muuttaa mihinkään enää.
Suomessa asuvia lapsia ja lastenlasta on jatkuvasti ikävä, mutta yhteydenpito ja matkustaminen auttavat.
Kenelle Monica suosittelisi Reaktia?
Reaktia Monica suosittelisi ihmiselle, joka viihtyy erilaisten ihmisten parissa ja pystyy toimimaan vauhdikkaissakin tilanteissa.
– Ystävälliselle, ripeälle ja reippaalle ihmiselle, joka tulee toimeen erilaisten ihmisten kanssa.
Monican oma tarina on samalla hyvä esimerkki siitä, että koskaan ei ole liian myöhäistä vaihtaa suuntaa, toteuttaa pitkäaikaista haavetta ja rakentaa elämä uudelleen paikassa, joka tuntuu kodilta.
Kiinnostaako työ Reaktilla? Tutustu avoimiin paikkoihin.
