Modernit Contact Center -ratkaisut
Pyydä tarjous — vastaamme saman päivän aikanaHyvä asiakaspalvelu syntyy ihmisistä, jotka voivat hyvin. Siksi vastuullisuutemme ydin on henkilöstön hyvinvointi, reilu työ ja tuki arkeen.
— Miksi tämä on meille tärkeää
Suomalainen yritys aurinkorannikolla tarkoittaa, että monet työntekijämme ovat muuttaneet ulkomaille työn perässä. Vastuumme ei lopu työvuoron päättyessä: huolehdimme siitä, että arki Espanjassa sujuu ja että jokainen tietää oikeutensa.
Tämä näkyy luvuissa — matala vaihtuvuus ja alle prosentin sairauspoissaolot — mutta ennen kaikkea siinä, että täällä on hyvä olla.
— Näin kannamme vastuun
Hyvinvointi syntyy konkreettisista käytännöistä — ei hyvistä aikeista. Tässä ne neljä, joiden varaan rakennamme.
Käytämme huomattavasti aikaa työhyvinvoinnin seuraamiseen ja kehittämiseen. Se ei ole meille kampanja vaan jatkuva, mitattava osa arkea — siksi vaihtuvuus on matala ja sairauspoissaolot alle prosentin.
Henkilöstöllä on nimetyt vastuuhenkilöt, joiden puoleen voi kääntyä matalalla kynnyksellä. He varmistavat, että huolet tulevat kuulluiksi ja että arki sujuu — myös silloin kun jokin mietityttää.
Noudatamme Espanjan työehtosopimusta (TES) ja koulutamme henkilöstöämme lakipykälissä. Näin palkka-asiat, työturvallisuus ja viihtyvyys paranevat jatkuvasti — emme jää paikallemme.
Autamme työntekijöitä asuntoasioissa ja muutenkin asumisessa Espanjassa: verotus- ja laki-asiat, palkanlaskenta ja arjen käytännöt. Ulkomaille muutto on iso askel — emme jätä siinä yksin.
— Merkityksellistä työtä
”Ja kyllähän tällä viihtyy — sen tietää jokainen.”
63-vuotias Ari-Pekka Von Hertzen vaihtoi Turun museot Espanjan auringonpaisteeseen ja löysi Reaktilta työn, jossa tarkkuus, ihmisläheisyys ja merkityksellisyys kulkevat käsi kädessä.
— Toimistojen viihtyvyys
Viihtyvyys ei synny sattumalta. Fuengirolan toimistoissa on rauhalliset puhelinkopit keskittymiseen, yhteiset tilat kohtaamisiin ja moderni ympäristö, joka tukee arjen sujuvuutta.
